SOBRE LA UNIDAD DE CALIDAD

La Unidad de Calidad, es una de las dependencias de la Dirección de Planificación y Desarrollo Estratégico, y tiene como objetivo general: Definir, implementar y sistematizar estrategias, proyectos y procesos que impactan de forma directa la institución en la toma de desecación y el mejoramiento continuo en la gestión académica y administrativa, así como la satisfacción de los diferentes grupos de interés (docentes, colaboradores, estudiantes, egresados, visitantes, entre otros).

Entre las funciones desempeñadas por la Unidad de Calidad, se destacan las siguientes:

  • Diseñar e implementar, acciones y estrategias para el fortalecimiento de la Cultura de Calidad en los servicios.
  • Aplicación, elaboración y apoyo a la construcción de instrumentos (encuestas) para la medición de los procesos vinculados a la gestión administrativa, la enseñanza, el aprendizaje y los servicios estudiantiles.
  • Gestión de Buzones de Sugerencias físico y virtual.
  • Seguimiento a Planes de Mejoras, procedente de los resultados de las encuestas y buzones de sugerencia.

INICIATIVAS DE LA UNIDAD DE CALIDAD